Jajaran Samsat Surabaya Kenjeran Melakukan Pelayanan yang Humanis

Admin 24 Okt 2026 24

Www.teropongnasionalnews.comSURABAYA, – Di tengah tuntutan pelayanan publik yang cepat dan transparan, jajaran Samsat Kenjeran Surabaya tampil beda dengan mengedepankan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.[Koranmu]

 

Pelayanan humanis tersebut tidak hanya sekadar slogan. Setiap wajib pajak yang datang ke Kantor Bersama Samsat Kenjeran disambut dengan senyum, sapa, dan salam oleh petugas di pintu masuk.

Petugas help desk dengan sigap membantu mengecek kelengkapan berkas, sehingga wajib pajak tidak perlu bolak-balik.

“Kunci pelayanan humanis adalah empati. Kami posisikan diri sebagai wajib pajak. Kalau mereka bingung, kami tuntun. Kalau mereka lansia, kami prioritaskan. Prinsipnya jangan sampai masyarakat kecewa karena pelayanan kita,

” tegas Kanit Regident Samsat Kenjeran saat ditemui, Jumat (24/10/2026).

Untuk menunjang pelayanan tersebut, Samsat Kenjeran terus berinovasi.

Selain pelayanan konvensional, tersedia layanan antrean online, cek fisik drive thru, serta sosialisasi pembayaran pajak melalui aplikasi SIGNAL dan e-Samsat Jatim. Semua inovasi ini bertujuan memangkas waktu dan birokrasi.

Dampaknya pun dirasakan langsung oleh masyarakat. Antrean menjadi lebih tertib, waktu tunggu lebih singkat, dan ruang tunggu yang bersih dan ber-AC membuat wajib pajak nyaman. Bahkan, tersedia kursi roda dan jalur prioritas bagi penyandang disabilitas dan ibu hamil.

 

Salah satu wajib pajak, Rudi Hartono (38) warga Bulak Banteng mengaku kaget dengan perubahan pelayanan. “Dulu bayangannya ngurus di Samsat itu lama dan jutek. Ternyata sekarang ramah-ramah, dijelaskan dengan sabar. Saya urus perpanjangan STNK 5 tahunan tidak sampai 30 menit,” ujarnya.

 

Ke depan, jajaran Samsat Kenjeran berkomitmen akan terus mempertahankan budaya pelayanan humanis ini sebagai bagian dari reformasi birokrasi Polri. Dengan pelayanan yang humanis, profesional, dan akuntabel, diharapkan kesadaran masyarakat untuk membayar pajak tepat waktu semakin tinggi demi mendukung pembangunan Jawa Timur.(Samsul)


 

Comments are not available at the moment.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked*

*

*

Related post
Bapak Buyan Sangat Beterimakasih Rumahnya Akhirnya Di Renovasi Melalui, TMMD ke-130 Kodim 0826/Pamekasan

Admin

25 Okt 2026

PAMEKASAN//Teropongnasional.news.com – Air mata Ibu Busiyah tak terbendung saat menceritakan keinginan besar adiknya, Bapak Buyan, untuk merenovasi rumah yang selama bertahun-tahun hanya menjadi impian.Minggu,(25/10/2026). ‎ ‎Dengan suara penuh haru, Busiyah mengungkapkan betapa besar harapan sang adik untuk memiliki tempat tinggal yang lebih layak. Namun, keterbatasan ekonomi membuat keinginan itu sulit diwujudkan. ‎ ‎Harapan tersebut akhirnya …

*Polres Mojokerto Cek Kesehatan, Dukung Fisik Prima Personel Brimob Siaga Karhutla Gunung Arjuno – Welirang*

admin

25 Okt 2026

      MOJOKERTO –(teropongnasionalnews) Polres Mojokerto menggelar pemeriksaan kesehatan berkala sekaligus membagikan bekal medis kepada personel BKO Satbrimob Polda Jatim.   Langkah ini diambil guna mendukung kesiapan fisik para personel yang bertugas mengantisipasi kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di wilayah hukum Polres Mojokerto Polda Jatim.   Dengan melibatkan personel seksi kedokteran dan kesehatan (Sidokkes) …

*Polisi Peduli Pendidikan: Kapolres Bojonegoro Ajak Santri Al-Fatimah Jauhi Judol dan Bullying*

admin

25 Okt 2026

    BOJONEGORO –(teropongnasionalnews) Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty menyambangi Pondok Pesantren Modern Al-Fatimah di Desa Sukorejo, Kecamatan Bojonegoro, Jumat (23/10/2026).   Melalui program Polisi Peduli Pendidikan, Kapolres Bojonegoro mengajak para santri memperkuat kedisiplinan dan menjauhi perilaku negatif yang dapat merusak masa depan.   Kedatangan Kapolres Bojonegoro beserta sejumlah Pejabat Utama (PJU) Polres Bojonegoro disambut …

*Semangat ‘Polisi Bersama Masyarakat: Polda Jatim Dirikan Posko Karhutla dan Distribusikan Air Bersih di Pasuruan*

admin

25 Okt 2026

    PASURUAN –(teropongnasionalnews) Jajaran Kepolisian Daerah Jawa Timur (Polda Jatim) bersama Kepolisian Resor Pasuruan terus memperkuat sinergi dan aksi nyata dalam menanggulangi dampak kebakaran hutan dan lahan (karhutla).   Tak hanya upaya pemadaman atau mencegah meluasnya api Karhutla, personel gabungan Polda Jawa Timur juga menyalurkan air bersih kepada warga Desa Jatiarjo, Kecamatan Prigen, Kabupaten …

2.188 Prajurit BA/TA Kodam XVIII/Kasuari Terima Pembekalan

Admin

25 Okt 2026

Www.teropongnasionalnews.com[ MANOKWARI ] — Pangdam XVIII/Kasuari Mayjen TNI Christian Kurnianto Tehuteru memberikan pengarahan kepada 2.188 prajurit Bintara dan Tamtama (BA/TA) Kodam XVIII/Kasuari di Lapangan Bola Makodim 1801/Manokwari, Jalan Brawijaya, Kabupaten Manokwari, Papua Barat, Kamis (22/10/2026). Turut hadir Kasdam XVIII/Kasuari Brigjen TNI Dian Hardiana, S.I.P., para Asisten Kasdam XVIII/Kasuari, Dandim 1801/Manokwari Kolonel Inf David Sutrisno Sirait, …

Resmi Dilantik, PC Pagar Nusa Probolinggo Siap Jadi Benteng Ulama dan Pesantren

Admin

25 Okt 2026

Www.teropongnasionalnews.comPROBOLINGGO, — Jajaran Pengurus Cabang (PC) Pencak Silat Nahdlatul Ulama (PSNU) Pagar Nusa Kabupaten Probolinggo Masa Khidmat 2026–2030 resmi mengemban amanah baru usai dilantik secara khidmat di Gedung Prastiwi, Sabtu (24/10/2026). Prosesi pelantikan sakral ini dihadiri langsung oleh jajaran pengurus PCNU Kabupaten Probolinggo, Pimpinan Wilayah (PW) Pagar Nusa, jajaran dewan khos, serta ratusan pendekar dari …

x
x